​​

ALGEMENE VOORWAARDEN LAK by Kim

Definities: In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• LAK by Kim de onderneming/nagelsalon die handelt onder de naam van RUMAH BEAUTY

• Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van de nagelsalon.

• Diensten: de behandelingen en/of diensten op het gebied van nagelverzorging en -styling, die door de LAK by KIm worden aangeboden en die door de cliënt kunnen worden afgenomen. De tarieven voor deze diensten worden vastgesteld door LAK by KIm en zijn beschikbaar op de website en/of in de salon.

 

1. Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen LAK by Kim en cliënt waarop LAK by Kim deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

 

2. Afspraken

2.1: Alle afspraken dienen te worden gemaakt via de website, telefonisch, per e-mail of in de salon zelf. Een afspraak die via de website, telefonisch, per e-mail of in de salon mondeling is gemaakt, is bindend. Er wordt tijd voor de cliënt gereserveerd en vrijgehouden door LAK by Kim 

De afspraak wordt verwerkt in het boekingssysteem waarna de cliënt een bevestigings e-mail ontvangt.

2.2: Annuleringen: Als cliënt wenst een afspraak te wijzigen of te annuleren, gelieve  dit minimaal 24 uur van tevoren te laten weten. Zo kan de vrijgekomen tijd hopelijk nog worden ingevuld door een andere cliënt en loopt de LAK by Kim geen inkomsten mis. 

De cliënt kan de afspraak kosteloos 24 uur voor de geplande tijd wijzigen en annuleren. Annuleren en wijzigen kan via de links in de bevestigingsmail, per telefoon of door naar kim_joanne_z@hotmail.com te mailen. 

*Verzetten en/of annuleren van een afspraak via social media is niet geldig.
 

Bij annuleringen die minder dan 24 uur van tevoren worden doorgegeven, is LAK by Kim genoodzaakt 50% van de totale behandelprijs in rekening te brengen.

Bij afwezigheid en/of geen gehoor zal LAK by Kim dit als een no-show behandelen en 100% in rekening brengen. 

 

2.3 Indien cliënt te laat is en de geboekte dienst niet meer volledig geleverd kan worden wegens tijdgebrek, zal de LAK by Kim kijken naar wat haalbaar is binnen de resterende tijd van de behandeling. Cliënt zal de totale vooraf geboekte behandelprijs moeten betalen ook al heeft cliënt deze dienst niet (volledig) ontvangen. 

Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
 

3. Verantwoordelijkheden van LAK by Kim

LAK by Kim zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. LAK by Kim zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk zijn, de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling voor en tijdens de behandeling. 

• LAK by Kim zorgt voor een veilige en hygiënische werkomgeving.

• LAK by Kim is verantwoordelijk voor het correct uitvoeren van de diensten die hij/zij/hen aanbiedt. 

 

4. Hygiëne 

• Bij LAK by Kim gelden hygiënische richtlijnen waar vanuit altijd te werk wordt gegaan. 

• De werkmaterialen en gereedschappen worden steriel gereinigd vóór elke behandeling. 

• LAK by Kim is verantwoordelijk voor het bewaren van een “safety kit” in de salos. Dit is een vijlen set van twee vijlen die enkel door de LAK by Kim en de cliënt zelf gebruikt dienen te wordens. Dit om infecties te voorkomen. 

• LAK by Kim zal geen diensten uitvoeren zonder het gebruik van een safety kit. 

• ​

 

5. Betaling

• De tarieven voor de diensten en producten van LAK by Kim worden vastgesteld door LAK by Kim en zijn beschikbaar op de website of in de salon. Alle prijzen zijn inclusief BTW LAK by Kim behoudt zich het recht voor de prijzen te verhogen. 

• De cliënt dient de betaling voor de diensten/producten, per pin te voldoen aan LAK by Kim. Giftcards en/of enige andere producten kunnen ook online worden aangeschaft.

 

6. Giftcards 

Bij de aankoop van een giftcard online of in onze salons gaat de aankopende partij akkoord met de vervaldatum van 2 jaar na aankoop. De aankoop van een giftcard kan niet gebruikt worden voor de aanschaf van producten online. Enkel voor het betalen van een product of dienst in de salons. 

 

7. Persoonsgegevens en Privacy

• LAK by Kim behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. 

• De nagelsalon zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden. 

• Alle gegevens zijn opgeslagen in het door LAK by Kim gebruikte boekingssysteem. 

 

8. Geheimhouding

• LAK by Kim is verplicht tot geheimhouding in alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld. Of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 

• De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de nagelsalon verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

 

9. Aansprakelijkheid

• LAK by Kim is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat LAK by Kim is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. 

• LAK by Kim is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de nagelsalon. 

• LAK by Kim heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. 

• LAK by Kim meldt diefstal altijd bij de politie.

 

10. Garantie

LAK by Kim geeft de cliënt 1 week (7 dagen), vanaf de dag dat de behandeling plaatsvond (behandeldag is dag 1), garantie op beschadiging(en) van de behandeling(en) uitgevoerd in de salon. Deze reparatie dient binnen deze 7 dagen uitgevoerd te worden. 

Onder een reparatie valt herstel van beschadiging(en). De client gaat dus met dezelfde kleur,vorm,design de deur uit als het origineel. 

Deze zullen kosteloos gerepareerd/gefixed worden. 

Deze garantie vervalt indien:

• De cliënt de (gel) polish/nagels/extensions heeft laten onderhouden door een andere nagelsalon

• De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën, verf of kruiden heeft gewerkt

• De cliënt de (gel) polish/nagels/extensions heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken /afgetrokken

• Client een verandering wil in kleur/vorm/design. hiervoor dient een nieuwe afspraak gemaakt te worden.

• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen 5 werkdagen heeft opgevolgd

• De cliënt voor een behandeling heeft gekozen die afgeraden is door de nailtech ivm conditie nagels.

• De cliënt jonger is dan 16 jaar

 

11. Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, dient deze zo spoedig mogelijk, doch binnen 7 dagen na ontdekking via email of telefoon gemeld worden aan LAK by Kim.

LAK by Kim zal er naar streven de klacht via mail of telefoon binnen 48 uur te beantwoorden en tot een oplossing te komen. Er zal altijd gestreefd en gehandeld worden naar een zo optimaal mogelijk resultaat ter vergoeding van de klacht. Indien een klacht gegrond is, zal LAK by Kim de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels door de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk of mondeling kenbaar maakt. Als een klacht niet binnen 7 dagen vermeld wordt zal LAK by Kim of de nailtech deze niet meer in behandeling nemen. 

 

12. Nail Art

Alle designs en nail-art die door LAK by Kim gemaakt worden is handwerk en derhalve nooit identiek aan eventuele getoonde voorbeelden. Indien een cliënt een voorbeeld toont van een aan te brengen nail designs of nail- art ontwerp, dan geldt dit slechts als een aanduiding of inspiratie. Het resultaat op de nagels van de client hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op aangebrachte nail-art-motieven berust bij LAK by Kim.

 

13. Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft LAK by Kim het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.

 

14.1 Roken en huisdieren.

In de salon wordt niet gerookt. Ook zijn huisdieren in verband met hygiëne niet welkom in de salon. 

14.2 Leeftijdsgrens
LAK by Kim behandeld klanten vanaf 13 jaar voor een manicure met gellak. Kinderen jonger dan 16 jaar hebben goedkeuring nodig van ouders om een behandeling met gellak, biab of extensions in te boeken. Daarnaast dienen deze kinderen altijd begeleid te worden door een ouder/begeleider. 

 

Kinderen onder de 12 jaar zonder behandeling (als gezelschap van hun ouder/verzorger) zijn niet welkom in de salon tijdens een behandeling. Dit in verband met de experience van mede klanten en het langer duren van de behandeling.
 

15. Recht

Op elke overeenkomst tussen LAK by Kim en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. LAK by Kim behoudt zich het recht om deze voorwaarden ten allen tijde te wijzigen. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

​